尊重——必须承认事实原貌

“必须承认事实原貌”是什么意思呢？第一个意思是：事实是无法否认的。要能够采取行动，系统里所有的成员都必须承认并尊重事物的原貌。
尽管听起来就这么简单，可惜做起来没这么容易。组织里的关键发展总是经常被隐瞒，公司的领导人无法承认情势正在走下坡，于是向同事或员工隐瞒真正的情况，然而每个人都管觉的到不太对劲。有时候整间公司都很清楚危机的程度，只是没有人大声说出来。
这时候，大家的幻想让这种否认达到了高潮：“即将有一大笔订单让整间公司情势逆转！”家庭里也会出现类似的否认，例如全家人都知道父亲即将病重不治，但都向彼此隐瞒这个事实。
但是，只要所有人都放下否认的态度，面对事实，一起承认这个情况真正的现实，就会产生让人解脱的效应，是系统迎向解决之道。相关的人要勇敢的正视赤裸裸的真相，以及它全面且经常让人痛苦的巨大影响，唯有这样，他们才有能力做出果敢的行动。承认事实会开启解决之道的前景。
还有一种承认的方式，也许你很熟悉，那就是积极承认已知的事实。在我们对期望或任务感到不安或忧心的情况下，这么做将有助于我们厘清并找出系统的根本事实。虽然对理智而言，说出别人已经知道的事实没有太大的意义，可是一旦我们说出来，效果却很强大，比如说：“你是这个部门的老板，我是你的员工。”、“你是客户，你的满意对我至为重要。”、“你在这间公司已经十二年了，我才刚来。”此时，说话者传达的是他知道两个人各自在这个系统里的位置，他承认并肯定这一点。